一、用户体验上的失败

首先作为一个网站,生命力之源就是用户。先说PC端,A站其实和B站的差距并没有很大,但可能是由于资金匮乏的原因,维护力度明显不够,视频崩的现象比B站严重很多,我曾经很喜欢在A站看电影,因为A站那时候的电影资源确实比B站要多不少,但一旦出现网络不稳定时,调整之后的视频就无法播放,B站在这一点的维护上就比A站要合理许多,弹幕视频网站主要的用户群体还是学生党,大学宿舍的网络信号确实存在着各种各样的不稳定,这确实是让人更加倾向B站视频的播放稳定度。

然后无疑要吐槽的就是AcFun的手机客户端了,可以说是AcFun无力回天的最大因素之一。手机端已经是互联网公司的必争之地,而AcFun的手机端app设计不走心,用户体验和bilibili差距明显,少了手机端的支撑,AcFun仅靠PC端只能苦苦支撑。

A站的直接死因是因为融资失败,但融资失败背后的深层原因是因为A站在用户体验方面的失败,任何投资人都不会青睐一个难以吸引用户的产品,A站对于新用户的吸引力不足已经是不争的事实。

陨落

二、资源被封后的应变不力

在广电打击之前,A站和B站充斥着各路视频资源,各大字幕组在两大弹幕网站都有大量的视频,其中AcFun的美剧资源可以说是国内最丰富的,这也是当时吸引我成为A站用户的主要原因,但很明显这样“盗版”的行为总有一天会终结,在这几年,各种视频资源被下架,A/B站的生存环境发声重大转变,而两个网站的运营则走向了截然不同的方向。

斗鱼想必大家都知道,但又有多少人知道斗鱼曾经只是A站的生放送了,A站这几年也有不少资金流入,但作死的是频繁更换的运营团队,让A站的发展方向变得飘忽不定。反观bilibili则是通过两轮融资,以及合理的转型,成功实现了盈利,而盈利的主要来源则是由二次元发散的二次元手游,FGO的成功让B站有稳定的利润,冠名CBA球队等商业活动让B站的品牌效应更加广泛,想必腾讯大佬投资B站应该不仅仅是出资,一定对B战转型提出了很多有效的战略指导(B站通过手游扭亏为盈无疑是受到了靠游戏发家的腾讯大佬的影响)。

用户

三、所谓的用户忠诚度

很多人会提到一个名词,用户忠诚度。但情怀不能当饭吃,A站不收费这个操作也许是便利了很多网友,但A站却忽略了大陆的网络生态,人们喜欢A站很可能不是对网站本身的青睐,而仅仅是对于“免费”的青睐。叶公好龙式的忠诚在收费来临之后无疑是首当其冲的对象。

在目前大陆的网络生态圈,视频网站光靠视频业务那点广告费都无法实现盈利,更别提几乎没有广告收入的两大弹幕网站(如今的B站也有部分广告了),因此会员也是一个很重要的因素,B站的大会员想必不少朋友都是,B站对于社区的良好运营和对各路UP主的支持无疑是留住用户的极佳操作,任何网站想要从用户那里赚钱,培养用户忠诚度是个很重要的途径,而A站却经常给我一种故步自封的感觉,老用户的优越感是一回事(这个也是很多新用户反感A站的一大原因),但A站在社区建设上实在乏善可陈,对于UP主的支持更是可以明显看出差距(不少UP主的作品都是优先考虑B站发行)。既然同一个视频我两个网站都能看,那我为什么不选择更早更新、观看环境更好的那个呢。

说了这么多,其实A站和B站截然不同的命运背后是管理团队运营能力的博弈,显然bilibili团队笑到了最后,AcFun就像当年的人人和猫扑,人走茶凉一去不复返。打江山易守江山难,纵使开局一手好牌,最后打烂的古往今来也不在少数,唯有与时俱进,抓住发展核心,才能拥有持久的生命力。

唉,不说了,我还是等明天的大片吧,今晚怕是要刷爆网站抢票了,有没有朋友一起抢票的?(海报见下图)

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